クラウドベースのコンテンンツ管理ソリューション

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ワークフロー全体を合理化

 

MadCap Central は MadCap Flare と連携して、コンテンツ開発のライフサイクル全体をサポートする最先端のプラットフォームで、顧客と従業員に優れたコンテンツ エクスペリエンスを提供します。

 

 

コンテンツ管理をすべてクラウドで

 

ホスティング、パブリッシング、分析など、コンテンツ開発ライフサイクル全体をサポートします。オーサリング プロセスの管理、レビュー プロセスの管理と可視化などにより、ワークフロー全体を合理化して新たなレベルへ引き上げます。

 

クラウド上のコンテンツを MadCap Central で直接オーサリングおよび管理

対象分野の専門家 (SME)、マネージャー、ディレクターなど、組織内の誰もがクラウド上で簡単にコンテンツを作成および管理できるので、オーサリングの効率が向上します。新しいトピックの追加、既存のトピックの編集、新しいスニペットの追加などが可能です。

 

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コンテンツ管理に必要なものをすべて提供

 


クラウド ストレージ
クラウド ストレージ

MadCap Capture
MadCap Capture

MadCap Mimic
MadCap Mimic

MadCap Connect for Salesforce
MadCap Connect for Salesforce®

MadCap Connect for Zendesk
MadCap Connect for Zendesk®


MadCap Connect for ServiceNow

MadCap Connect for ServiceNow®

 


 

MadCap Central の主な特長と利点

 

チームや企業向けに開発された MadCap Central は、MadCap Flare と連携して、コンテンツ開発、パブリッシング、プロジェクト管理、コラボレーション、翻訳、ホスティング、分析の管理を合理的かつ効率的に行うことができます。

 

コンテンツ開発

 

最先端のコンテンツ開発機能を活用し、オーサリングの効率とコンテンツの再利用を最大限に高めます。また、簡単にコンテンツをインポートして、既存のレガシー コンテンツを活用できます。

 

コンテンツ配信の効率化

XML ベースの高度なコンテンツ エディターを使用したコンテンツの再利用とシングルソース化により、技術文書、eラーニング、その他のコンテンツの作成と配信のプロセスを合理化します。

コスト削減

サードパーティのプラグインやその他の非統合アプリケーションを必要とするレガシー コンテンツ管理システム (CMS) を置き換えることができます。

 

ビルトイン検索で UX を向上

強力なビルトイン検索で、ユーザーが必要な情報を簡単に見つけることができます。

ブランドの一貫性の向上

強力な CSS とスタイル管理により、すべてのコンテンツ チャネルでブランドの一貫性を高めます。

 

リッチなマルチメディアでコンテンツに生命を吹き込む

画像や動画もシングルソース化することで、貴重な時間とリソースを節約できます。

プロジェクト分析とレポートによりコンテンツを改善

プロジェクトをスキャンして重要な問題の発見と修正、提案の取得、プロジェクトに含まれる情報に基づくカスタム レポートの作成を行うことができます。

 

レガシー コンテンツを活用

Microsoft® Wordなどの一般的なコンテンツや、FrameMaker® などのレガシー コンテンツを簡単にインポートできます。

インポート ウィザードによるコントロールの強化

ステップバイステップのインポート ウィザードは、インポートをカスタマイズする高度なオプションを提供し、コントロールを強化します。

 

ソースファイルの自動再インポート

Easy Sync によりソースファイルへの継続的な接続を維持し、自動的に再インポートできます。

マイクロコンテンツで検索結果を向上

マイクロコンテンツを使って、検索時のコンテンツの表示方法を制御したり、販促コンテンツ用のナレッジ パネルを追加できます。

プロジェクト管理

 

ウィジェットでダッシュボードをカスタマイズして、カレンダー、チーム、ビルド履歴、クラウド ドキュメント ストレージの使用状況、プロジェクトのプロパティなどに素早く簡単にアクセスできます。

 

クラウドでプロジェクト管理

プロジェクトやユーザー間でコンテンツにアクセスし、共有することで、コンテンツの管理と開発を簡素化します。

非統合型プロジェクト管理ツールを排除

カレンダーやチェックリストなどでプロジェクトの追跡と管理を行い、スプレッドシートやその他の非統合型プロジェクト管理アプリケーションを排除します。

 

チーム、ユーザー、権限の管理

チームは、ユーザーを特定のグループにまとめます。権限を設定し、ユーザーをプロジェクトに関連付け、プロジェクトをスケジュール通りに進めることができます。

コミュニケーション ツールに通知

プロジェクト、ユーザー、チームの活動に関する通知を、メール、通知センター、Slack チャネルで受け取ることができます。

 

マイルストーンで進捗を確認

ワークフロー管理システムにより、プロジェクトやタスクの開始から終了までを追跡できます。

今後のタスクが一目でわかる

カレンダーでプロジェクト全体のワークフローを管理し、タスクの開始と終了を確認できます。

コラボレーション

 

クラウドベースの合理的なワークフローにより、組織内の誰もがコンテンツを確認し、貢献できるようにします。

 

コンテンツの投稿とレビューを合理化

強力なクラウドベースの編集 (ソフトウェアのインストールは不要) レビュー ワークフローを使用して、組織内の誰もがコンテンツを投稿およびレビューできるようにします。

複数ユーザーによるオーサリングとレビューの同時進行で時間を節約

複数の SME (対象分野の専門家)、著者、ユーザーが、同じコンテンツ (トピックまたはスニペット) に同時に投稿、変更、コメントの追加を行うことができます。

 

専門家にとって使いやすいインターフェイス

レビュー時に、レビュー担当者は自分に関連するコンテンツのみを表示するため、レビュー プロセスを簡単かつ効率的に行うことができます。

シームレスなレビューワークフローでコラボレーションを促進

シームレスなワークフローにより、SME はコンテンツの追加と編集を容易に行うことができ、コンテンツの作成者は誰でもコンテンツの受け入れ、拒否、再編成、再フォーマットを行うことができます。

翻訳

 

大規模なプロジェクトを管理する高度なツールとワークフローで、翻訳を効率化します。

 

グローバルな読者向けにコンテンツをオーサリング

レビュー時に、レビュー担当者は自分に関連するコンテンツのみを表示するため、レビュー プロセスを簡単かつ効率的に行うことができます。

あらゆる言語のコンテンツを作成、管理

Unicode 言語、ダブルバイトのアジア言語、東欧言語を含む言語をサポートしており、ヘブライ語、アラビア語、ペルシア語を含む双方向の言語オーサリングとパブリッシングにも対応しています。

 

コストを削減し、コンテンツの翻訳をスピードアップ

用語集、翻訳メモリ、用語集管理などの高度な機能を活用して、コストを削減し、翻訳ワークフローを合理化します。

翻訳プロジェクトの状況に関する詳細な情報

品質保証レポートにより、書式の間違い、セグメントの繰り返し、用語ベースのエラーなどを検出できます。

 

エラーの削減と翻訳用コンテンツのパッケージ化

トピック、スニペット、変数、画像キャプションなど、すべてのデジタル コンテンツを翻訳用にワンステップで簡単にパッケージ化できます。

機械翻訳と統合して翻訳候補を取得

Google 翻訳、Microsoft® Bing Translator、MyMemoryTranslated.net など、Web ベースの翻訳プロバイダーから翻訳候補を生成します。

マルチチャネル パブリッシング

 

シングルソースから、Web、モバイル デバイス、デスクトップ向けのレスポンシブ HTML5、高品質印刷など、複数のフォーマットにカスタム コンテンツを出力できます。

 

ユーザー エクスペリエンスの向上

モダンなレスポンシブ デザインとリッチ マルチメディアの組み合わせは、デジタル コンテンツを簡単に操作できるインタラクティブな Web およびモバイル体験を提供します。

完全なレスポンシブ Web サイトとサポート ポータル

MadCap の技術は、デバイスに応じて HTML5 コンテンツの表示を自動的に調整するレスポンシブ Web デザインを採用しています。

 

セールス、テクニカル サポートなどのコンテンツをシングルソース化

MadCap Connect プラグインを使用して、コンテンツをシングルソース化し、Salesforce®、Zendesk®、ServiceNow® に直接パブリッシュできます。

サイト管理

MadCap Central でホストされているサイトを 1 つのダッシュボードで管理できます。複数のドメイン、バニティ URL、サイトの状態 (公開/非公開) などを管理できます。

 

プロのようなコンテンツを簡単に公開

あらかじめ用意されたプロジェクト テンプレートにより、プロのようなデザインのパンフレット、オンライン ヘルプ、ナレッジベース、サポート サイト、eブックなどを、追加の CSS 開発やクリエイティブ リソースなしで簡単に作成できます。

パスワードで保護されたユーザー アクセスにより、プライベート出力を安全に公開

パスワードで保護されたユーザー アクセスを簡単に設定して、コンテンツにアクセスできるユーザーを制御できます。認証情報がない場合、ユーザーはサイトにアクセスすることができません。このオプションは、社内ドキュメントや特定の顧客向けなど一般公開しないドキュメントに最適です。

 

学習管理システム (LMS) および学習記録ストア (LRS) 向けのコンテンツの出力

SCORM 準拠 (SCORM 2004, 1.2) および xAPI 準拠 (Tin Can) のコンテンツを生成し、外部の LMS や LRS にアップロードできます。

ビルドの自動スケジューリングとパブリッシング

ビルドを簡単にスケジュールし、自動化できます。バッチ ターゲットまたはコマンドライン パブリッシング機能を使用して、任意の数のターゲットを定期的なスケジュールでビルドおよびパブリッシングできます。

ホスティング & 展開

 

ドキュメント管理ワークフローを合理化することで、コンテンツのホスティングと展開を容易にします。

 

ホスティングを簡素化し、IT への依存を軽減

コンテンツのホスティングと公開をオンラインで安全に行い、IT リソースの必要性を排除します。

コンテンツのホスティングと管理を一元化

プロジェクトのアップロード、プロジェクトのインポート、チームとユーザーの管理など、プロジェクト、コンテンツ、ドキュメントの管理機能を利用できます。

 

URL、Web サイト、QR コード管理

ドメイン管理、バニティ URL の設定、大規模な QR コード管理により、印刷コストを削減します。

セキュアなホスティングでコンテンツを保護

すべてのデータは、SSAE 16/SOC 2 認定の Microsoft Azure データセンターでホスティングされ、データは転送中および保存中に暗号化され、お客様の情報をより安全に保護します。

分析

 

公開コンテンツ、非公開コンテンツ、製品内コンテンツの実用的なユーザー分析を収集し、ユーザーがコンテンツをどのように使用しているかについての貴重な情報を得て、継続的な改善プロセスに役立てることができます。

 

リアルタイムの使用状況分析

MadCap Flare で作成したコンテンツの利用状況やデータを分析できます。

コンテンツの場所を選ばない解析とデータ

コンテンツは、MadCap Central だけでなく、デスクトップ、プライベート クラウド、製品内アプリケーション ヘルプ (CSH) など、どこにでもホスティングできます。

 

IT による支援を必要としない簡単なセットアップ

わずか数分で簡単にセットアップできるので、すぐにデータ分析を始められます。

Web とローカル デスクトップからデータ収集可能

オンライン、ホスティング、ローカル デスクトップなど、あらゆるコンテンツの利用データを収集できます。

 

開発チームへのフィードバックの提供

ユーザーが製品内のアプリケーションのコンテキスト依存ヘルプを呼び出したときの使用状況を分析し、開発チームに貴重な使用状況分析を提供します。

 

 

MadCap 製品で作成されたコンテンツの例

お客様から寄せられた MadCap 製品で作成されたコンテンツの例を紹介しています。MadCap Software 製品の可能性をご覧いただけます。

コンテンツの例を見る
Customer photos collage

 

 

 

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