平素より、PTC MKS Tookit 製品をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

弊社では 2004年 9月より MKS Tookit 製品の販売代理店を務めてまいりましたが、諸般の事情により、2021年 11月 15日を以って、販売代理店を終了いたしました。

今後の窓口に関しては、米国 PTC 社が窓口となります。

• 新規ライセンスの購入窓口: Penny Longus
• 保守更新の窓口: Christine Dagorn Penny Longus ※ 担当者の変更
• テクニカル サポート: PTC eSupport
  (フォームからの問い合わせ時に SCN 番号が必要です。SCN番号をお持ちでない場合は、上記の PTC の担当者までシリアル番号を添えてお問い合わせください)

※ 英語でお問い合わせください。
※ PCS の更新を希望される場合は、シリアル番号を添えて PTC にお問い合わせください。
※ 円建てでの取引となります。支払先は PTCジャパン株式会社になります。
※ PTCジャパン株式会社は販売およびテクニカル サポートの窓口の対応は行いません。

お問い合わせの際の注意事項

PCS 更新のお見積、テクニカル サポートへの依頼などでお問い合わせが必要の際には、以下の情報を添えて PTC にお問い合わせください。

PCS 更新の見積もりのご依頼時に必要な情報

• Company Name (会社名) *必須
• Product Name (製品名) *必須
• Serial Number (シリアル番号) *必須

テクニカル サポートのご依頼時に必要な情報

• Company Name (会社名) *必須
• Product Name (製品名) *必須
• Serial Number (シリアル番号) *必須
• SCN 番号 *必須

本件に関して、ご不明な点がございましたら弊社お問い合わせフォームまでご連絡ください。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、今までのご愛顧に心より感謝申し上げます。

今後とも、弊社取り扱い製品をよろしくお願いいたします。

エクセルソフト株式会社

更新日: 2022/1/14