ソフトウェア利用でお困りのことはありませんか？
導入
どのような手順でライセンスを登録し、ツールをインストールできるのか？他社製コードを再利用できるのか？
運用
どうすればアプリケーションの安定的な稼働を実現できるのか？他社製アクセラレーターでも実行可能なコードの生成手順は？
最適化
どのような手順でアプリケーションのパフォーマンスを最大限に引き出し、開発効率の向上とコスト削減を実現できるのか？
エクセルソフトでは、お客様のニーズに応じた技術支援を提供します。
- 導入支援
- 移行支援
- 最適化支援
- トレーニング
- 情報発信
導入支援
インテル® ソフトウェア開発ツールに含まれる DPC++/C++ および Fortran コンパイラー、パフォーマンス分析ツール、MPI 解析ツール、その他の各種ライブラリーのダウンロードおよびインストール、製品登録に関するサポートサービスを通して、スムーズな導入を支援します。
移行支援
インテル® ソフトウェア開発ツールの旧バージョンから新バージョンへの移行、CUDA* から C++ with SYCL* へのコード移行、NVIDIA* GPU や AMD* GPU とのコード互換など、新しい環境でこれまで通り業務を遂行するための移行を支援します。
最適化支援
コンパイラー・オプションの提案、パフォーマンス分析ツールによるアプリケーションの解析やチューニングを通して、パフォーマンスと開発効率の向上によるコスト削減を支援します。
トレーニング
インテル認定インストラクターによる開発技術レベルに合わせたトレーニングの実施を通して、長期的なツールの利用を支援します。定期的に開催している一般向けの無料トレーニングのほかにも、サイトライセンス利用者向けの無料講習やご希望のトピックに合わせた特別コース (有償) を実施しています。
情報発信
オンラインおよび現地開催イベントへの出展や会場での講演、製品ブログやコミュニティー・サイトによる新着情報の発信、購入者限定ポータルでの技術コンテンツ公開、各種メールニュースの定期配信を通して、常に最新情報を発信します。
サポートサービスに関する日本語情報を公開しています
インテル®
ソフトウェア開発製品のサポートサービスを利用するには、ユーザー登録および製品登録が必要です。製品をご購入されたお客様は、必ず登録を行ってください。
エクセルソフトにて販売しているハードウェア製品に関する各種お問い合わせは、こちらのページからお申し込みください。
ライセンス & サポートサービス
製品の新規ライセンスには、初年度のサポートサービス (技術サポート、最新版へのバージョンアップ、旧バージョンのダウンロード) が含まれます。
製品登録 & ダウンロード
製品の有効なサポートサービスをお持ちのお客様は、製品の最新バージョンおよび旧バージョンをダウンロードして使用できます。
技術サポート
製品に関する技術的なご質問は、以下の受付フォームよりお問い合わせください。製品の登録、ダウンロード方法、トラブルシューティングについては、IRC 操作マニュアルを参照ください。